Starý a nový katalog
Objednávky odešlete zvlášť. Sloučíme je od jedné a potvrdíme.
Počet kusů
Pokud si nejste jisti počtem potřebných kusů, objednejte kolik myslíte. Při zpracování objednávky to upřesníme..
Zpracování objednávky
Objednávku zpracováváme v pracovní době (Po-Pa, 8-17) ihned po doručení. Jakmile vše zkontrolujeme, informujeme Vás o době dodání atd..
Doba dodání
Obvykle na druhý den. Některé zboží lze nachystat rychle v den objednávky, něco máme skladem. Zboží, které není nikde dostupné můžeme objednat na delší termín. V takovém případě to s Vámi konzultujeme
Urychlení dodání
Pokud chcete mít objednávku nachystanou co nejdříve, zavolejte nám, nebo to uveďte do poznámky. Jakmile ověříme všechny možnosti, zavoláme Vám zda lze zboží dodat ještě dnes (v pracovní dny)
Výměna a vrácení
Špatně objednané díly, nebo nehodící se díly lze normálně měnit a vracet. Kontaktujte nás hned, jak problém zjistíte.
Špatně objednaný díl
Pokud objednáte špatně díl, pravděpodobně to zachytíme už při zpracování objednávky, takže to s Vámi zkonzultujeme a opravíme.
Reklamace
Reklamací nemáme mnoho, snažíme se prodávat pouze zboží s rozumnou kvalitou. Pokud ale k reklamaci dojde, řešíme ji co nejrychleji ke spokojenosti zákazníka.